このところ、このカードの話題ばかりで恐縮ですが・・・
えっと、ノースウエストのシティゴールドカードやら、ダイナースカードの年会費無料の２年目以降の継続の件です。
流れがわかってないよーって方は、このあたりのブログを
○ プラチナカード インビテーションが来るも、シティゴールドカードは年会費にならず
○ ノースウエストのシティゴールドカード 年会費はやっぱり２年目も無料？
それを踏まえて・・・
メルマガ読者のｒ．ｙさんから、NWのシティゴールドの年会費についての相談メールです。
深町様
メールマガジンを愛読しております。
表記件につきまして、一昨日、年会費が高いので、
何とかならないかコールセンターに連絡しました。あくまでキャンペーンでの無料なので、2年目は
必要とのことでした、特段の引きとめもなかったので
7月末で退会の手続きになりました。ちなみに、年間の使用金額は、業務での使用もあり
600万程度は使用しています。上得意のはずですが・・・・。年会費が無料になる、話法などご教授いただければ
幸いです。ｒ．ｙ 拝
メールありがとうございます。
うーん、年間600万円ってことは、月に50万円ですよね。
確かに上得意さんですね。
きいたろうさんは、月に20万円程度で、年会費無料の提案を受けて、
ｒ．ｙさんは、月に50万円でもダメ。
基準はどこにあるんだろう？？？
えっと、まずトーク・話法によって、無料になる方法はないと思います。
おそらく電話に出る人はコールセンターで、電話を受けている方は
派遣社員さんとか、契約社員さんとかじゃないかと思います。
つまり、その方に残念ながら決定権はないかと。。。
というか、シティカードの中でも、よっぽどのお偉いさんでないと
無料っていう決定はできないのでは？
たぶん、今までの利用履歴や、属性によって、自動的にフラグは立つわけで、
サポートセンターにつながって、自分の情報が出た段階で、顧客を選別していると
思います。
たとえば、
ランクＡ なら 無料 を勧める。
それ以外は、ＮＧ
みたいな。。。。
問題なのでは、ランクＡの基準ですよね。。。。
どうだろう、こればっかりはなんとも。。。
うーん、こればっかりは深町もなんとも。。。。
お役に立てずにすいません。。。
ただ、厳しくなっていることは確かなので、基本的に２年目は有料。
無料になったらラッキーくらいの気持ちでいたほうがよいかと。。。
もし、このあたりで思うところがある方はお教えいただければ幸いです。
今年初めにダイナーズカードの解約を申し出て、その理由として「海外での加盟店数が少なくて使えない」をあげました。
その結果、３カ月以内の３万円使用を条件に、会費分のキャッシュバックを提案されました。
使用実績はたいしたことはありません。
今年春にシティカードの解約を申し出ましたが、同じ条件でもう一年の延長を提案されました。
同じく、使用実績はたいしたことがありません。
私のメインカードはスマイルカードなので・・・。
なお、両カードを延長して保有したため、ＮＷのキャンペーンでのマイルゲットがとても楽になしました。