未分類

BA(ブリティッシュ・エアウェイズ)のコールセンターが繋がらないのでFAXしてみた

今の陸マイラー的なトレンドのひとつとして、

SPGアメックスで貯めたポイントを、BA(ブリティッシュ・エアウェイズ)の
マイルに交換して、それでJALの国内特典航空券の予約をするっていうのがあります。

還元率の面や、予約期限、必要マイル数などを加味しても、
国内の正当なマイル運用であれば、これがたぶん一番都合がいいです。

で、例にもれず深町もこのパターンで先週ちょっと飛行機に乗ろうと思いまして、
BAのサイトに行ったんですね。
いつものように国内線の予約に行くんですが、どうしても最後が終わらない。
たぶん、決済のところでエラーになっているっぽくて、カードの問題かと思って、
違いカードで決済しようにもどうにもならず・・・

BA(ブリティッシュ・エアウェイズ)のコールセンターには、何度かお世話になっていて、
JALの国内特典航空券も、WEBで表示されていないものに関しては、
コールセンター予約になります。

羽田=札幌や羽田=福岡などの、1日に何本も飛んでいる路線は、
最後の便まで表示されないので、そこはコールセンターで予約する必要あり。

通常ネット予約は無料、コールセンターは別途費用がかかりますが、
便が出てない場合などについては、無料で対応してくれます。

・・・ってことを知っているくらい、BAのコールセンターにはお世話になってます。

なので、ネット決済できないからBAのコールセンターに電話したんですが、
ホント繋がらない。。。
2時間ずっと、「しばらくお待ちください」の案内で、繋がる気配もなし。。。
ケータイがかけ放題プランなので、そのままにしておきましたが、
フリーダイアルじゃないですからね。。。

で、出発日が2日後でBAで予約する気だったので、どうしようと思って、
ダメ元でサイトにあったFAX番号に必要事項を書いて送付しました。

文面ツイッターでこんな感じ。

で、もうあきらめていただ数時間後に、BAからコールバックあり!

通常、FAXでの予約は受け付けていないが、システムトラブルの関係でやむを得ず
受付をしてくれる、とのこと!
FAXでの受付というか、ボクが送ったFAX情報をもとに予約を進めてくれました!

クレジットカードの決済も、口頭で回答し、無事完了。
予約後、受付メールも無事送られてきましたし、実際の搭乗も問題なくできました!

BAのサポートセンターは番号ひとつだから、JALの国内特典航空券の予約も、
BAへのその他の問い合わせも、同じ番号で混乱しているんでしょうね。

一応、FAX番号はサポート用に公開しているものです。
FAXのテンプレ、参考までにおいておきますね。

ba_call

ネットの決済が無事できたら、いらなくなると思いますんで、
早くBAさんも対応いただけたら・・:・

なんかBAの改悪のための布石、みたいなものじゃないといいんですが・・・
まあ、そうなったとしても、SPGアメックスから直でJALマイルにすればいいので、
少しの使い勝手のダウンで済むからいいや。

 ☆ SPGアメックスカード 公式サイトはこちら。無料宿泊特典についても

 ☆ SPGアメックスカード 深町からの紹介ページ

関連記事

  1. 未分類

    クレジットカード最新ランキング2015 MONOQLO 雑誌購入しました

    すいません!「アメックスを持ってみたい」熱に負けたアメックスの会 A…

  2. 未分類

    デルタ航空 ニッポン500マイルキャンペーンが2015年も無事延長!

    さて、例のキャンペーンが無事更新されましたので、報告です。陸マイラ…

  3. 未分類

    「平成28年熊本地震」被災者支援マイルをJALがはじめました!

    先日来の熊本を中心とした震災で、お亡くなりになられた方にお悔み申し上げ…

  4. 未分類

    ANA「1マイルもムダにしない新しい乗りかた、はじまります」だって。

    さて、刻一刻と2月の終わりが迫ってます。2月は28日までだから…

  5. 未分類

    ダイソンの近日発売予定の新製品が当たるキャペーン開催中!?

    .実は掃除機が壊れたもので、いろいろ調べてます。ルンバにしようか…

  6. 未分類

    スカイトラベラーカード発行1周年記念キャンペーンで10,000ポイントをゲット!

    さて、おなじみスカイトラベラーカードの新規キャンペーンはこのよう…

コメント

  • コメント (0)

  • トラックバックは利用できません。

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. UFJカード

    楽Pay とニコス・UFJカードのコンビニ払いについて
  2. 未分類

    ソラチカカードで貯めたメトロポイントをANAマイルに交換しました
  3. ANA アメックス

    ANAアメックスの審査とアメリカンエキスプレスビジネスゴールドカード
  4. スマイルパーソナルカード

    スマイルパーソナルカードが改悪になったら・・・
  5. 陸マイラーのマイレージブログについて

    Movable Type コンテスト2007 に参加しました
PAGE TOP